最令人沮丧的时刻之一是当您单击“保存”按钮以保存您正在处理的 Word 文档时，会弹出一个错误并说：Microsoft Word 没有响应。 当您尝试打开 Word 文档时也会发生该错误。
如果您无法保存或打开 Word 文件，因为 Microsoft Word 在 Windows 或 Mac 上没有响应，以下是修复它和保存文档的方法。
打开或保存文档时 Microsoft Word 没有响应 (Windows)
1.修复微软Word
如果当您尝试保存或打开文档时 MS Word 在您的 Windows 11/10/8/7 PC 上没有响应，您可以开始通过修复 Microsoft Word 应用程序来解决问题。
访问修复工具
在 Windows 11/10 上，右键单击“开始”按钮，然后单击“应用程序和功能”。 从应用程序列表中选择 Microsoft Word，然后选择修改。
在 Windows 8 和 7 上，单击“开始”按钮并选择“控制面板”。 打开程序 > 卸载程序。 右键单击 Microsoft Word，然后选择更改。
运行 Microsoft Word 修复工具
如果您的 Microsoft Office 是通过点击运行安装的，您将看到窗口“您希望如何修复您的 Office 程序”。 单击在线修复 > 修复。
如果您的 Microsoft Office 是基于 MSI 的安装，您将看到“更改您的安装”窗口，单击修复 > 继续。
按照屏幕上的说明完成修复。 然后尝试打开或保存 Word 文档并查看 Word 现在是否有响应。
2. 断开网络驱动器
如果您使用网络驱动器保存 Word 文件，并且网络驱动器不存在或处于脱机状态，Microsoft Word 不会响应。 您可以断开网络驱动器与计算机的连接以修复没有响应的 Microsoft Word。
步骤 1. 转到我的电脑。
步骤 2. 右键单击它并选择断开网络驱动器。
步骤 3. 单击保存 Word 文件的驱动器盘符，然后单击“确定”断开驱动器。
现在可以通过 Windows 资源管理器访问网络驱动器上的所有内容。
3. 禁用 Microsoft Word 中的加载项
当您的 Microsoft Word 没有响应时，Word 加载项可能是罪魁祸首。 禁用 Word 的所有加载项。
步骤 1. 在 Microsoft Word 中，单击文件 > Word 选项 > 加载项。
第 2 步。在管理下：Com-in 添加，单击转到以打开所有加载项。
步骤 3. 禁用所有加载项并单击确定。
4. 当 Microsoft Word 没有响应时保存文档
如果 Microsoft Word 没有响应并且您必须在不保存 Word 文档的情况下关闭 Microsoft Word，您可以尝试 恢复未保存的 Word 文档 以下2种方式。
搜索Word备份文件
默认情况下，Microsoft Word 会启用“始终创建备份副本”选项，以便自动创建工作 Word 文件的备份副本。 以下是如何在不同版本的 Word 中访问备份副本。
- 对于 Word 2016：单击“文件 > 打开 > 浏览”。
- 对于 Word 2013：“文件 > 打开 > 计算机 > 浏览”
- 对于 Word 2010：单击“文件 > 打开”。
- 对于 Word 2007：单击“Microsoft Office 按钮 > 打开”。
然后导航到上次保存 Word 文件的文件夹。
在文件类型列表（所有 Word 文档）中，单击“所有文件”。 找到并单击备份文件，然后将其打开。
如果找不到未保存的 Word 文件的备份，请使用数据恢复将其取回。
使用数据恢复恢复丢失的文件
数据恢复工具 可以快速深入地扫描您的计算机，以在 Windows 11/10/8/7/XP 上从硬盘驱动器（包括回收站）中检索已删除的 Word 文档以及图像、视频、音频等。 看看找回丢失的文件有多么容易：
步骤 1. 启动数据恢复。
步骤 2. 选择文档文件类型和硬盘驱动器以进入扫描过程。 如果你记得Word文档保存在哪个驱动器会更好。 如果没有，请选择所有硬盘驱动器。
步骤 3。 单击扫描. 快速扫描将自动进行。
步骤 4. 检查扫描结果 类型列表 和 路径列表. 只需检查找到的所有 Word 文档文件。 您始终可以预览文件。
如果您发现结果不满意，请尝试深度扫描，这可能需要一些时间。
修复 Microsoft Word 在 Mac 上无响应
如果 Microsoft Word 在 Mac 上没有响应，您可以强制退出应用程序并使用以下方法解决问题。
1.清除自动恢复文件夹
步骤 1. 打开前往菜单并单击主页。
步骤2。 去 文件 > 微软用户数据 然后您将找到 Office Autorecovery 文件夹。
Step 3. 打开文件夹，里面有微软应用程序的自动恢复文件。 您可以将文件复制或移动到其他地方以保存它们。 然后删除文件夹中的所有文件。
现在启动 Microsoft Word，看看它现在是否有响应。
2.删除Word首选项文件
步骤 1. 单击前往 > 前往文件夹，然后键入 ~/Library 打开 Library 文件夹。
步骤 2. 打开 Preferences 文件夹并选择名为 com.microsoft.Word.plist 的 Word 首选项文件。 将文件移动到其他地方，例如桌面。
现在启动 Microsoft Word 并查看它是否有响应。
如果问题仍然存在，请执行以下操作：
- 将名为 com.microsoft.Word.plist 的文件恢复到原始文件夹，然后退出所有 Microsoft Office 程序。
- 然后，单击 Word 图标 > 首选项 > 个人设置 > 文件位置 > 用户模板。
- 您将找到一个名为 Normal.js 的文件。 将其移至桌面。
现在启动 Microsoft Word 并测试该程序。
3. 在 Mac 上保存 Word 文档
最坏的情况是 Word 没有响应导致文档无法保存，您可以尝试使用 Data Recovery for Mac 找回未保存的 Word 文档。
Data Recovery for Mac 可以扫描出 Mac 上所有现有和已删除的 Word 文档，并尽快保存 Word 文档。
以上都是在 Mac 或 Windows 上 Microsoft Word 没有响应时修复和保存文档文件的方法。
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